Veelgestelde vragen

Zijn jullie producten echt?

Al onze producten zijn 100% origineel en komen rechtstreeks van de grootste farmaceutische groothandels ter wereld. Dat merkt u al na de eerste injectie of de eerste tablet.

Als u twijfelt, kunt u het unieke nummer van het product altijd controleren op de website van de fabrikant.

Is het legaal om deze producten te kopen?

Omdat de wetgeving per land verschilt, raden wij u aan een gekwalificeerde jurist te raadplegen over de regels en beperkingen in uw land.

Zijn jullie een legaal bedrijf?

Wij zijn een professioneel postorderbedrijf met een vergunning voor de verkoop en distributie van farmaceutische producten.

Al meer dan 5 jaar leveren wij via internet originele, receptvrije anabole steroïden van hoge kwaliteit en producten voor bodybuilding.

Kan ik jullie producten ook op een andere manier kopen dan via de website?

Omdat wij gespecialiseerd zijn in postorderverkoop via internet, zijn onze diensten alleen via onze website beschikbaar.

Heb ik een recept nodig om te bestellen?

Voor het bestellen van onze producten is geen recept nodig.

Welke klantenservice bieden jullie?

Wij bieden uitgebreide ondersteuning bij uw bestelling en een klantenservice die u uitvoerig antwoord geeft en u overal mee helpt.

U kunt bij ons ervaren team terecht met al uw vragen over uw bestelling of voor meer informatie over onze producten. Ook als u niet zeker weet welke producten u moet kopen, helpt het team u graag de juiste keuze te maken.

Waarom zijn de prijzen zo laag?

Wij zijn de goedkoopste op internet, omdat wij vinden dat iedereen de kans moet krijgen om zijn lichaam precies zo te vormen als hij wil. Omdat wij rechtstreeks met de fabrikanten samenwerken, kunnen wij de prijzen laag houden, in tegenstelling tot andere verkopers die via een of meer tussenpersonen inkopen en niet eens de kwaliteit van de producten kunnen garanderen.

Hoe neem ik contact met jullie op?

Omdat onze service is ingericht om online en wereldwijd te werken, kunt u op elk moment contact opnemen met onze verkoopafdeling via de contactpagina op onze website.

Hoe plaats ik een bestelling?

1. Ga naar onze winkel en kies de producten die u wilt kopen.
2. Klik op “In winkelmand” en kies het gewenste aantal.
3. Open de winkelwagen en klik op “Naar afrekenen”.
4. Vul de gevraagde gegevens in en kies een betaalmethode.
5. Nu hoeft u alleen nog te wachten tot het pakket bij u aan de deur wordt bezorgd.

Hoe lang duren bestelling en verzending in totaal?

Zodra de betaling is ontvangen en goedgekeurd, verwerken en verzenden wij uw bestelling binnen 2–5 werkdagen.

De verzendtijd hangt af van verschillende factoren, zoals de bestemming, de efficiëntie van de postdienst, de douaneafhandeling en het internationale transport.

Wij kunnen alleen een schatting geven op basis van onze statistieken en eerdere ervaring. Verzending naar Nederland duurt meestal 7–15 werkdagen nadat de betaling is ontvangen.

Hoeveel kan ik in één keer bestellen?

Er is geen bovengrens voor uw bestelling. Wij raden nieuwe klanten echter aan om eerst een kleine hoeveelheid te bestellen. Zo kunt u onze producten uitproberen en er zeker van zijn dat u de juiste producten hebt besteld.

Wij zijn ervan overtuigd dat u daarna terugkomt voor een grotere bestelling. Als extra blijk van waardering bieden wij onze vaste klanten verschillende kortingen.

Hoe worden grote bestellingen verzonden?

Hoe groot uw bestelling ook is, ze wordt even discreet verzonden en met dezelfde zorg herverpakt als een kleine bestelling.

Wij verdelen de bestelling eenvoudigweg over meerdere kleinere zendingen en versturen die met hooguit één dag ertussen. De verzendkosten blijven altijd gelijk, hoe groot de bestelling ook is.

Waar stuur ik mijn betaling naartoe?

U ontvangt de betalingsgegevens nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Ze worden ook rechtstreeks naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd. Volg de betalingsinstructies nauwkeurig op om onnodige vertraging te voorkomen.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Wij zijn de enige steroïdenwinkel die alle gangbare creditcards en debetkaarten accepteert. Kaartbetalingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verwerkt en geboekt.

Wij accepteren ook bankoverschrijvingen naar een bankrekening in de EU en cryptocurrency (Bitcoin en andere). Meer informatie vindt u op de pagina Betaling.

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden naar Nederland en de rest van de wereld. Bij de douane hebben wij in Europa een slagingspercentage van 99,5%.

Ook als de producten in beslag worden genomen (volgens onze statistieken door de jaren heen in 1% van de gevallen), vergoeden wij het verlies voor 100%.

Leveren jullie ook aan postbussen?

Ja, wij leveren ook aan postbussen.

Vanuit welk land verzenden jullie?

Wij maken gebruik van verschillende verzendmagazijnen in de VS en in enkele Europese landen.

Hoe lang duurt het verzendproces?

Verzending naar Nederland duurt meestal 7–15 werkdagen nadat de betaling is ontvangen. Voor andere landen hangt de levertijd af van de bestemming.

Meer informatie vindt u op onze pagina Verzending.

Hoe worden producten verzonden?

Wij versturen alle pakketten zo discreet mogelijk per luchtpost (First Class en Priority). Wij verpakken de producten in carbonfotopapier, zodat röntgenstraling niet door de verpakking heen kan dringen, en wij zorgen ervoor dat onze bedrijfsnaam nooit op een pakket staat.

De zendingen worden vanaf verschillende verzendlocaties in de VS en Europa verstuurd om maximale discretie en de grootst mogelijke kans op een geslaagde levering te garanderen.

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling binnen 2–5 werkdagen naar de bestemming verzonden.

Onze pakketten worden met een trackingcode verzonden, zodat u altijd precies weet waar uw bestelling zich bevindt.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

U kunt de status van uw bestelling controleren op deze pagina.

Daar kunt u:

• De status van uw betaling controleren: zien of uw betaling is geweigerd, wordt gecontroleerd of is goedgekeurd.
• De status van uw bestelling controleren: zodra uw betaling is gecontroleerd, ziet u of uw bestelling klaar is voor verzending of al is verzonden.
• De status van een opnieuw verzonden bestelling controleren: zien of deze door de douane in beslag is genomen en of u recht hebt op een kosteloze herverzending.

Kan de levering vertraging oplopen?

Omdat wij afhankelijk zijn van meerdere diensten, zoals de lokale vervoerder en de douane, kunnen wij de levertijd alleen schatten. Het is heel goed mogelijk dat een bestelling een paar dagen langer onderweg is.

Houd er rekening mee dat zich rond uw bestelling situaties kunnen voordoen die de levering vertragen.

Een internationale zending passeert normaal gesproken de lokale en nationale postdienst in het land van herkomst, de export en de uitvoerhavens, de internationale postdienst naar het land van bestemming, de import in het land van bestemming (douaneafhandeling) en ten slotte de lokale en nationale postdienst in het land van bestemming.

Volgens onze statistieken komt 80–85% van de luchtpostpakketten binnen 10 dagen aan en de overige 15–20% binnen 2–3 weken. Dat komt door verschillen tussen de diverse postdiensten en niet door onze service.

Elke stap heeft invloed op de levertijd. Ook al verlopen de meeste stappen snel, één vertraging of tijdelijke stilstand in één enkele stap is al genoeg om de levering langer te laten duren dan normaal.

Is er een handtekening nodig bij de levering?

Ja, bij onze verzendmethode is uw handtekening bij de levering vereist. Zo kunnen wij de zaak goed onderzoeken als een bestelling niet is aangekomen en u een passende vergoeding aanbieden.